Rückgabe & Umtausch

Bei Blackview steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle, weshalb wir ein unkompliziertes 30-tägiges Rückgaberecht für alle unsere Elektronikprodukte anbieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die Artikel im Originalzustand gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben.

Return Process

• 1.
  Rückgabeantrag stellen

  Kontaktieren Sie unseren Kundensupport innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendenummer (RMA) und die Rücksendeadresse zu erhalten.

• 2.
  Produkt sicher verpacken

  Legen Sie das Gerät zusammen mit sämtlichem Originalzubehör, Handbüchern und der Originalverpackung in einen stabilen Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Rücksendelabel gut sichtbar am Paket an und geben Sie es bei Ihrem bevorzugten Versanddienstleister ab. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen auf.

• 4.
  Prüfung und Erstattung

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft und geprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder senden das Austauschgerät innerhalb von 5 bis 7 Werktagen ab.