Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Blackview wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet. Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3 bis 7 Werktage, abhängig vom gewählten Versanddienstleister.

Welche Zahlungsmethoden werden im Blackview Official Store akzeptiert?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna sowie Sofortüberweisung.

Bietet Blackview eine Garantie auf seine Produkte?

Ja, alle unsere elektronischen Geräte wie Smartphones, Tablets und Smartwatches verfügen über eine standardmäßige 24-monatige Herstellergarantie auf Hardwaredefekte.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten.

Sind Blackview Outdoor-Smartphones wirklich wasserdicht?

Unsere Rugged-Phones sind nach IP68, IP69K und oft nach MIL-STD-810G zertifiziert. Das bedeutet, sie sind staubdicht und halten Eintauchen in Wasser sowie Stürzen aus moderater Höhe stand.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail zu, die Ihre persönliche Tracking-Nummer zur Nachverfolgung enthält.